Comment être impactant dans sa communication ? P. Gleville / PRESENTIEL - Programme
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Le programme Comment être impactant dans sa communication ? P. Gleville / PRESENTIEL
| Le vendredi 28 novembre: | |
| 9:30 - 9:50 | Accueil et inclusion Par Patricia GLEVILLE |
| 9:50 - 10:50 | Les fondamentaux de la communication interpersonnelle |
| 10:50 - 11:00 | Pause |
| 11:00 - 11:50 | S’approprier la bonne posture et trouver les mots justes |
| 11:50 - 12:00 | Tour de table /évaluation à chaud |
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De 9:50 à 10:50
Les fondamentaux de la communication interpersonnelle
- L’écoute active
- La reformulation
- Les composantes d’un message
- La notion d’alignement
- Le fonctionnement du cerveau humain : comment retenons-nous ? -
De 11:00 à 11:50
S’approprier la bonne posture et trouver les mots justes
Débriefer après chaque mise en situation (débrief = feed-back + apports)
- La bonne posture
- Être concret / factuel
- Les mots qui changent tout
- La notion de feed-back constructif et bienveillant