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Orateurs de l’évènement Comment l'IA agentique peut briser le plafond de verre du e-commerce et réinventer l'expérience client ? - Converteo

Comment l'IA agentique peut briser le plafond de verre du e-commerce et réinventer l'expérience client ? - Converteo - Orateurs

Brand Academy, pilotage, organisation, e-commerce, GenAI, IAG, industrialisation, Agentique

À propos des orateurs

  1. Benoit Dugelay

    Benoit Dugelay

    Benoît Dugelay est Partner chez Converteo, où il pilote la practice "Customer-Centric Transformation". Spécialiste reconnu de l'expérience et de la relation client, il accompagne les entreprises dans leur stratégie de transformation digitale. Avec plus de vingt ans d'expérience, notamment chez Bouygues Telecom et Velvet Consulting, il possède une expertise approfondie des stratégies orientées client. Il interviendra pour partager sa vision sur la manière dont l'IA agentique va réinventer le parcours e-commerce.
  2. Hamza Senoussi

    Hamza Senoussi

    Expert en Data et IA chez Converteo, Hamza Senoussi est également responsable du partenariat stratégique entre Converteo et Google Cloud Platform (GCP). Fort de son expérience auprès de leaders du retail et des télécoms comme Fnac-Darty, BUT, Kingfisher et Bouygues Telecom, il pilote des projets de transformation basés sur l'exploitation de l'IA générative et agentique. Il partagera son expertise sur la manière dont les agents IA peuvent optimiser les parcours e-commerce en s'appuyant sur des infrastructures cloud robustes.

La période d'inscription est terminée.

Membre Union des marques : Gratuit (inclus dans la cotisation), maximum 2 participants par société.

Non-membre l'Union des marques : Paiement à réception de facture avant le début de la formation.

Vous recevrez, par mail, le lien de connexion à la formation la veille de celle-ci. 

Limitée à 20 participants pour permettre l’échange, le partage d’expérience et le travail sur des cas pratiques.